La compagnie Philippines Airlines va offrir à ses passager la possibilité de passer des appels avec leurs mobiles GSM en plein vol et aussi de se connecter à Internet.
Opéré par le prestataire On Air, ce service de communication à bord sera installé en avril prochain sur les Airbus A330-343 et Boeing B777-300ER de la compagnie aérienne philippine. Il sera opérationnel dans un premier temps uniquement sur les vols intérieurs, mais il devra être disponible au deuxième semestre sur les vols internationaux.
Philippines Airlines opte pour un service combiné qu’a développé la société OnAir : la connexion Internet Wifi, baptisée « Internet OnAir« , permet de surfer sur le Web et d’envoyer des mails; et la connexion téléphonique GSM, baptisée « Mobile OnAir« , permet d’appeler avec son mobile directement un numéro de téléphone comme si l’on était au sol. « Quand les réseaux GSM et Wi-Fi sont disponibles à bord, plus de 80% des passagers utilisent le GSM. Il suffit d’allumer votre téléphone et de l’utiliser pour les appels, les messages texte, e-mails, mettre à jour Facebook et Twitter, ainsi que l’Internet. Pas besoin d’entrer les détails de votre carte de crédit parce que les coûts sont inclus dans votre facture de téléphone mobile, comme pour l’itinérance internationale. Les gens utilisent généralement le Wifi dans un cadre professionnel. C’est plus approprié pour des gros mails et une longue utilisation d’Internet. Nous donnons aux passagers le choix« , a expliqué Ian Dawkins, le directeur exécutif d’OnAir, pour justifier l’existence des deux réseaux à bord.
«En tant que compagnie aérienne nationale et internationale, il est clair que nous devons permettre à nos passagers de rester en contact pendant les vols. Il s’agit d’une exigence absolue pour les voyageurs d’aujourd’hui en fournissant le meilleur service possible », a déclaré, de son côté, Ramon Ang, président de Philippine Airlines, dans un communiqué. « Les deux critères les plus importants pour nous et pour nos passagers sont, d’une part un service global et de haute qualité partout où nous volons, et d’autre part une flexibilité pour répondre aux besoins de tous nos passagers. » Le président de Philippine Airlines n’a toutefois pas communiqué les tarifs de connexion via On Air à bord de ses avions.