Turkish Airlines a choisi Panasonic Avionics Corporation, entreprise appartenant au groupe japonais Panasonic, et son programme de communication et de divertissements à bord eX1 et les services de communication globaux pour sa nouvelle flotte d’avions moyen-courriers.
La solution eX1 est un système avancé de divertissement à bord. Il comprendra le service unique de Panasonic Passenger Data Integration (PDI), qui permettra à Turkish Airlines une meilleure personnification de l’expérience à bord. PDI permettra à Turkish Airlines de connaître les préférences de ses passagers et de recommander du contenu, des services et des équipements spécifiques qui amélioreront l’expérience à bord en vol et dans la ville de destination.
PDI mettra à disposition une application qui permettra aux passagers de connecter de façon sécurisée leur téléphone mobile au programme de divertissement à bord et de personnaliser et d’améliorer leur expérience à travers des modules comprenant les playlists et l’environnement lié au second écran.
L’expérience à bord comprendra également le wifi haut débit, de multiples chaînes de télévision en live proposés par les services de communications de Panasonic. Il s’agit du seul service connecté à bord des avions au monde et disponible dans chaque pays du globe. Turkish Airlines offrira à ses passagers la possibilité d’utiliser ce service qui leur permettra de rester connectés à leurs amis, leur famille, leurs collègues via à un accès internet très rapide, les réseaux sociaux et les réseaux sécurisés VPN. Les passagers recevront les news en direct dans un format inédit de l’Anadolu Agency, agence de presse Turque.
Le service de télévision, qui est un service unique à Turkish Airlines proposera TRT World Turkish News Channel, une nouvelle chaine publique turque qui propose des reportages de fond avec l’accent mis sur des programmes responsables. Ce service offrira 8 chaines internationales notamment Sport 24. Sport 24, détenue et exploitée par IMG, couvre les événements sportifs les plus populaires au monde. En 2016, la chaîne de télévision a retransmis en direct les Jeux Olympiques de Rio, les matchs de la Premier League, les match de football américain, les match de l’UEFA, les match de la NBA, les match des 4 grands chelems de tennis, les matchs de la Bundesligua, les tournois majeurs de golf, les Grands Prix de Moto et la Ryder Cup. Panasonic Avionics est le seul diffuseur autorisé de Sport 24 dans les avions.
Les services de divertissement à bord, de wifi à grande vitesse, d’accès à la télévision en direct de Turkish Airlines, seront disponibles à bord de 92 Airbus A321 NEOs-ACF, 65 Boeing 737 MAX 8s et 10 Boeing 737 MAX 9s. Turkish Airlines a également la possibilité d’équiper 45 avions supplémentaires avec le système IFE.
Le partenariat avec Panasonic inclura également un centre média et une équipe de services créatifs situé au nouvel aéroport d’Istanbul dont jouira uniquement Turkish Airlines. Le dispositif est créé pour proposer du contenu supplémentaire à bord et des logiciels nécessaires pour soutenir les applications médiatiques et de développement interactif.
« Nous avions besoin d’une solution pas seulement capable d’offrir un service fiable mais d’offrir également une expérience unique et immersive à nos passagers. Grâce au partenariat avec Panasonic Avionics nous allons continuer de proposer une expérience de vol continue à nos chers passagers. L’interface personnalisée conçue pour permettre une expérience de visionnage optimale combinée à la plus large bibliothèque de jeux vidéos, de contenus audio et video, nous a décidé à choisir eX1 », a estimé lker Aycı, le CEO de Turkish Airlines.