Japan Airlines (JAL) va révolutionner son service Wi-Fi en vol à partir du 1er octobre 2024, améliorant considérablement l’expérience des passagers à bord.
La compagnie aérienne étend son offre Wi-Fi sur les vols internationaux et nationaux, en introduisant un accès gratuit et des fonctionnalités améliorées. Sur les vols internationaux, JAL offrira un accès Wi-Fi gratuit à tous les passagers, quelle que soit leur classe. Les passagers de Première classe et de classe Affaires bénéficieront d’un accès Wi-Fi gratuit et illimité, tandis que les passagers de classe Economique supérieure et de classe Economique bénéficieront d’une heure d’accès gratuit.
Ce changement marque une rupture avec le système actuel, où seuls les passagers de première classe bénéficient d’un accès Wi-Fi gratuit. La nouvelle politique s’applique à tous les vols internationaux opérés par JAL, à l’exclusion des vols en partage de code. Pour accéder au Wi-Fi illimité, les passagers de Première classe et de classe Affaires auront besoin d’un code promotionnel exclusif. Les passagers de classe Economique supérieure et de classe Economique peuvent prolonger leur utilisation du Wi-Fi au-delà de l’heure gratuite en achetant du temps supplémentaire. Bien que le service permette la navigation sur le Web et l’utilisation des réseaux sociaux, il exclut les services de streaming vidéo et interdit les appels vocaux et vidéo.
Les vols intérieurs de JAL bénéficieront également d’améliorations dans leurs offres Wi-Fi. La compagnie aérienne étendra son service Wi-Fi gratuit actuel pour inclure des capacités de streaming vidéo. Cette mise à niveau s’applique aux vols opérés par JAL, sa filiale Japan Transocean Air (JTA) et les avions Embraer 190 (E90) de J-AIR, une autre filiale. Le service amélioré sera lancé le 1er octobre 2024 pour la plupart des vols, les vols opérés par JTA suivant fin décembre.
Les passagers nationaux peuvent diffuser du contenu vidéo sans téléchargement, en plus des services de navigation Web et de messagerie existants. Cependant, la compagnie aérienne précise que les passagers ne peuvent accéder qu’aux services de streaming pour lesquels ils ont des contrats de visionnage existants. Les vols équipés d’écrans individuels (A350, 787-8) auront également des restrictions d’accès au site Web en raison des limitations du système.
Japan Airlines (JAL) continue d’améliorer ses offres de connectivité en vol, en s’associant à TBS et JNN NEWS DIG pour offrir aux passagers l’accès à « TBS NEWS DIG Powered by JNN ». Cette collaboration permettra aux voyageurs de consulter le contenu d’actualités de 28 stations JNN pendant le vol, comblant ainsi le fossé d’information entre le sol et le ciel. Le lancement de ce service d’actualités est prévu pour le second semestre 2024, enrichissant encore davantage l’expérience en vol des passagers de JAL.
Ces extensions visent à créer un environnement à bord qui reflète étroitement la connectivité et l’accès aux informations dont bénéficient les passagers au sol. En fournissant des informations en temps réel et des capacités Wi-Fi améliorées, JAL cherche à tenir ses clients informés et connectés tout au long de leur voyage.
À l’avenir, le groupe JAL a annoncé son intention d’introduire des Boeing 737 MAX 8 dans sa flotte au cours de l’exercice 2026. Ces nouveaux avions seront équipés de systèmes Wi-Fi en vol de pointe, promettant une latence plus faible et une capacité plus élevée.
©Japan Airlines